GetYourGuide, Tiqets ou Headout pour une croisière sur la Seine

Trois plateformes, les mêmes bateaux

GetYourGuide, Tiqets et Headout ne possèdent aucun bateau. Ce sont des intermédiaires : ils vendent le billet d'une compagnie, encaissent le paiement et vous envoient un bon d'échange ou un billet mobile. Le jour venu, vous embarquez au même ponton et sur le même bateau que le passager qui a acheté au guichet. Une croisière Bateaux Parisiens reste une croisière Bateaux Parisiens, quelle que soit la plateforme.

Ce sont nos trois partenaires : quand vous réservez par un lien de ce site, la plateforme nous verse une commission, sans surcoût pour vous. C'est pour cela que nous comparons ces trois-là et pas d'autres. GetYourGuide représente la majorité de nos liens parce qu'il a l'offre la plus large sur la Seine, pas parce qu'il est toujours le meilleur choix.

Sur les grandes promenades d'une heure, le prix est le même partout. Le tableau ci-dessous compare la croisière la plus réservée de Paris, celle des Bateaux Parisiens au pied de la tour Eiffel, sur les trois plateformes et sur le site de la compagnie.

La conséquence est simple : pour la Seine, on ne choisit pas une plateforme pour le prix, mais pour ses conditions, son catalogue et son application. Les grilles de prix détaillées sont sur billets et prix.

GetYourGuide : avis sur la plateforme et ce qu'elle vend sur la Seine

GetYourGuide a été fondé en 2009 à Zurich et son siège est à Berlin. La société revendique plus de 150 000 activités dans 12 000 villes et un service client multilingue disponible jour et nuit. Sur la Seine, c'est la plateforme qui a de loin le catalogue le plus fourni : la promenade d'une heure de Bateaux Parisiens y cumule environ 92 000 avis, le produit qui cumule le plus d'avis dans tout notre catalogue.

Là où elle est la plus forte : les bateaux privés avec skipper (une vingtaine d'offres), les soirées de fête (Noël, Nouvel An, Saint-Valentin), le canal Saint-Martin avec Paris Canal et Canauxrama, les formules bus + bateau de Big Bus et Tootbus, et les excursions à la journée depuis Londres ou Le Havre. On y trouve aussi les offres de presque toutes les compagnies de promenade et de dîner, certaines avec leur nom dans le titre, comme Bateaux Mouches® ou Paris en Scène.

Annulation. Selon son centre d'aide, la plupart des activités sont annulables gratuitement jusqu'à 24 h avant le début, avec remboursement intégral. Chaque offre porte une mention (remboursable, partiellement remboursable ou non remboursable) dans sa description et sur le bon. Une option payante d'annulation flexible est proposée au moment du paiement.

Réserver maintenant, payer plus tard. Possible seulement sur les activités annulables gratuitement et à confirmation immédiate, réservées au moins 72 h à l'avance : la carte est débitée automatiquement 72 h avant.

Billet. La plupart des prestataires acceptent le bon sur téléphone ; une icône signale ceux qui exigent une impression. Pour certaines activités, le bon n'est envoyé que 24 ou 48 h avant.

Tiqets : avis sur la plateforme des billets au nom des compagnies

Tiqets est une société d'Amsterdam fondée en 2014, spécialisée dans les billets de musées et d'attractions ; elle appartient désormais à un grand groupe américain du voyage. Son site existe en 17 langues. Sur la Seine, son catalogue est plus court mais très lisible : les produits portent le nom du prestataire, avec son adresse. Une fiche affiche par exemple « Bateaux Parisiens - SEVPTE, Port de la Bourdonnais », une autre « Vedettes de Paris, 2 Port de Suffren », et la promenade s'intitule « Croisière en BATEAUX-MOUCHES® ».

Là où elle est la plus forte : les billets officiels des quatre compagnies de promenade et du Batobus, le brunch du Capitaine Fracasse, le Pass Paris-Seine (musée d'Orsay, croisière musicale du soir des Vedettes de Paris, Sainte-Chapelle et Conciergerie), un bus amphibie (selon l'offre, à vérifier), et les sorties en famille, dont le quiz des Incollables® de Bateaux Parisiens.

Annulation. Tiqets propose une variante avec annulation gratuite : si vous la choisissez, vous pouvez annuler jusqu'à 23 h 59 la veille de la visite, heure de Paris. On ne peut pas annuler une partie seulement d'une commande, et le remboursement revient sur la carte d'origine en 5 à 10 jours ouvrés. Sans cette variante, l'annulation n'est possible que si la description du produit le prévoit. Attention aux fiches à deux options : sur la même page famille, l'option Bateaux Parisiens est non remboursable, l'option Vedettes de Paris annulable gratuitement.

Billet. Billet sur smartphone, consultable hors connexion dans l'application ; l'impression est toujours acceptée. Nous n'avons pas trouvé de formule de paiement différé.

Promenade

TiqetsPont de l’Alma

La Seine : Croisière en BATEAUX-MOUCHES®

4,4 (10 072)

dès 17 €Voir les dates

Promenade

TiqetsTour Eiffel

Seine  : croisière en Bateaux Parisiens

4,3 (9 984)

dès 18 €Voir les dates

Nocturne

TiqetsSuffren

Paris : Croisière nocturne sur la Seine avec musique à bord + Appli d'audioguide

4,3 (2 556)

dès 22 €Voir les dates

Tout voir sur GetYourGuide →Tout voir sur Tiqets →Tout voir sur Headout →Prix relevés le 17 octobre 2026

Headout : combos musée + croisière et petites compagnies

Headout affiche une adresse à New York, se présente comme une entreprise « construite depuis l'Inde » et compte neuf bureaux, dont un à Paris. Son site est en 14 langues, son centre d'aide en 9, et il accepte une soixantaine de devises. Il annonce une assistance jour et nuit, par courriel et par téléphone.

Là où il est le plus fort : les combinés musée + croisière, avec Orsay, le musée Picasso, les Invalides, le quai Branly, le Panthéon, le Petit Palais, Carnavalet, l'Aquarium, le Paradis Latin ou les Catacombes. C'est aussi la plateforme des compagnies plus petites : La Marina de Paris, le Diamant Bleu, Le Théo, Maxim's sur Seine, et Green River Cruises, dont le bateau privé n'est vendu que là. Les grandes maisons y sont aussi, Bateaux Parisiens et Bateaux Mouches en tête.

Annulation. Elle dépend de chaque expérience et figure sur la fiche. Exemple concret : la croisière privée Green River vendue sur Headout ne peut être ni annulée ni déplacée.

« Now, Pay Later ». Lancée récemment, cette formule permet de réserver sans rien payer à l'avance et de régler plus près de la date, sur les expériences annulables.

Billet. Le centre d'aide a une rubrique consacrée aux billets mobiles et imprimés ; les modalités exactes (bon à échanger ou non) sont indiquées sur chaque offre. Les combos sont détaillés sur combos musée + croisière.

Promenade

HeadoutTour Eiffel

Croisière promenade d'une heure sur la Seine depuis la Tour Eiffel

4,7 (12 744)

dès 18 €Voir les dates

Batobus & bus

HeadoutTour Eiffel

Batobus : Tour en bateau Hop-On Hop-Off sur la Seine

4,6 (5 098)

dès 23 €Voir les dates

Batobus & bus

HeadoutTour Eiffel

Big Bus : Tour en bus Hop-On Hop-Off de Paris avec croisière sur la Seine en option

4,6 (4 674)

dès 36 €Voir les dates

Tout voir sur GetYourGuide →Tout voir sur Tiqets →Tout voir sur Headout →Prix relevés le 17 octobre 2026

Annulation, billet mobile, langues : le comparatif

Retenez surtout ceci : l'annulation dépend de l'offre, pas seulement de la plateforme. Une même croisière peut être remboursable sur une plateforme et pas sur une autre, et une même plateforme vend des offres très différentes. Les conditions sont affichées avant le paiement ; lisez-les à ce moment-là. Pour une prestation de loisirs à date fixe, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.

Prix : comparer la même croisière, pas le même titre

Sur la promenade d'une heure de Bateaux Parisiens ou de Bateaux Mouches, les trois plateformes affichent le tarif web de la compagnie (18 € et 17 €), soit 2 à 3 € de moins qu'au guichet. Il y a des exceptions dans les deux sens. Les Vedettes du Pont Neuf vendent leur promenade 15 € sur leur propre site, moins cher que ce que montrent les plateformes. Et certaines offres paraissent moins chères simplement parce qu'il ne s'agit pas du même service.

Le dîner de Bateaux Parisiens en est le meilleur exemple. Dans le tableau ci-dessous, Tiqets affiche un prix plus bas que GetYourGuide et Headout : il correspond à un service différent de celui de 20 h 30 — vérifiez l'horaire sur l'offre.

Avant de comparer deux prix, comparez donc l'heure de départ, la durée et la formule (boissons, place près de la vitre). Les services du soir sont expliqués sur dîner-croisière. Les comparateurs de nos pages mettent toujours le même produit côte à côte.

Lire et laisser un avis : ce que vaut une note

Les trois plateformes publient des avis, mais pas selon les mêmes règles. Sur GetYourGuide, le lien pour noter arrive par l'application ou par courriel dès le début de l'activité ; l'avis doit porter sur l'activité, pas sur la plateforme, et ne peut plus être modifié une fois envoyé. Sur Tiqets, seuls les clients inscrits qui ont acheté un billet pour l'expérience peuvent laisser un avis, sur invitation quelques jours après la visite. Headout parle d'« avis vérifiés » de voyageurs, sans que nous ayons pu lire le détail de ses règles.

Pour une croisière sur la Seine, une note de 4,3 ou 4,7 dit peu de chose : sur des dizaines de milliers d'avis, toutes les grandes promenades se tiennent. Lisez plutôt les avis récents, et vérifiez qu'ils parlent du bon produit, car une fiche « croisière du soir » peut agréger des départs très différents. Les retours sur l'attente au ponton, la qualité du commentaire et le placement à bord sont les plus utiles. Nos propres notes sont sur les fiches des compagnies.

Notre avis honnête : laquelle choisir

Pour une promenade d'une heure, prenez la plateforme sur laquelle vous avez déjà un compte : le bateau et le prix sont les mêmes. Si vous voulez de la souplesse, GetYourGuide est la plus lisible (24 h sur la plupart des offres) et Tiqets la plus précise (jusqu'à 23 h 59 la veille, à condition de choisir la variante).

Pour un bateau privé, une soirée de Nouvel An, le canal ou une formule bus + bateau, GetYourGuide a le plus de choix : voir croisière privée, Noël et Nouvel An et canal Saint-Martin. Pour un billet au nom de la compagnie, une sortie en famille ou le Pass Paris-Seine, Tiqets ; voir en famille. Pour un musée avec une croisière, ou un dîner chez une compagnie plus petite comme Le Théo ou le Diamant Bleu, Headout ; voir petites compagnies.

Et parfois, aucune des trois : Le Calife, Ducasse sur Seine, le Don Juan II et les croisières fluviales de plusieurs jours se réservent directement. Le registre ci-dessous indique, compagnie par compagnie, où elle est vendue.

Questions fréquentes